Comme toute autre organisation essayant de déterminer comment fournir ses services en toute sécurité, la pandémie mondiale qu'était le COVID-19 s'est accompagnée d'une montagne de défis.

La FCF a réagi au COVID-19 rapidement et de manière stratégique en travaillant sans relâche pour adapter notre technologie afin de créer une nouvelle façon pour les personnes qui comptent sur nous pour la préparation gratuite de leurs déclarations de revenus.. La FCF a maintenu son engagement envers notre communauté et a déposé plus de 47,000 déclarations fédérales et étatiques (légèrement en dessous des réalisations d'avant Covid), revenu $40.9 millions de remboursements, et économisé sur $8 millions de dollars en frais de préparation d'impôts pour 26,000 personnes dans le besoin dans 2021. en plus, nous avons également pu lancer une nouvelle initiative en partenariat avec le Département des prisons pour servir plus de 450 déclarations de non-déclarants au nom de personnes actuellement incarcérées.

Pendant la pandémie, La FCF a continué de servir sa communauté en mettant en place un processus virtuel en ligne afin que les remboursements d'impôt–ainsi que des demandes de prestations de suivi et des conseils financiers–pourrait continuer alors que les emplacements physiques étaient contraints de fermer leurs portes.

en plus, formation depuis plus 600 volontaires ont également été transférés vers une expérience virtuelle en ligne. En tant que première organisation en Pennsylvanie à adopter un modèle de préparation et de formation en ligne, La FCF a été invitée à fournir une formation à d'autres sites VITA en PA. Cette transformation novatrice s'est produite durant l'été/l'automne de 2020 afin que les préparateurs de déclarations soient pleinement formés pour mettre en œuvre ce nouveau modèle de service au début de 2020 la saison des déclarations de revenus en janvier 2021.

Avec des options entièrement à distance maintenant en place, La FCF peut servir plus de personnes incapables de se rendre en personne à un site d'imposition en raison d'un handicap, âge, limitations de la langue, et/ou d'autres problèmes de mobilité.


La FCF est un champion dans notre communauté dans son engagement à fournir des services aux résidents à faible revenu qui conduisent à une stabilité économique accrue pour aider les individus de notre communauté à sortir de la pauvreté., même en temps de crise et de besoin urgent inattendu.